当天傍晚,巨神百货召开临时主管会议,
会议室里气氛一片低迷,甚至连向来面不改色的林天曼董事长都难掩浮躁,尤其李侑莉一脸菜色的步入会议室时,众人更是瞬间噤口、鸦雀无声,而代表经营企划部出席会议的秘书江长河更是快急晕了。
「李特助探视过本部长了吗,他没事吧?」林天曼焦虑不安。
早先听说世侄接到恐吓信她还没当作一回事,想说百货树大招风这种程度的投诉、恐吓在所难免,谁料到这次真的轰轰动动来了一场。
「让董事长担心了,孙本部长手术缝合後没什麽大碍。」
「幸好,人没事就好,」这下总算能稍微松口气了,否则她都不知道该拿什麽脸去面对孙会长了。
众主管谁也不知道接下来该做些什麽才适当,不过身为危机处理单位的公关部门可就没这麽轻松了,即使千百个不愿意,公关主管还是得硬着头皮开口,「根据下午的新闻报导,我们签订合作备忘录的仪式完元被破坏了,媒体焦点不再是合资购物中心有多盛大、多轰动,反而变成怪客为何选择巨神犯案、犯案动机是什麽,我们的活动主题确实被模糊了!」
「公关部门有什麽建议吗?」林天曼两只手肘交握在桌上,不时焦躁的挲着指头。
「幸亏事发当时本部长反应够沉着,没让媒体看出负伤这事,我也代表百货作出申明,突发事件不影响双方合作决心也不影响兴建购物中心进度,巨神完全配合警方办案的立场。」公关言简意赅,神色凝重。
「好好处理别让事态扩大了,」林天曼沉吟,总觉得还有些状况必须先预警防范,「法律部门有什麽好建议吗?」
「我们是否需要在媒体前先找嫌犯家属打探一下犯案动机啊,否则等媒体一窝蜂挖出嫌犯生平,作出不利百货形象的报导都为时已晚了……」律师问。
「哼,该不是孙本部长一系列强迫取分的行销策略,害人家刷卡刷到疯掉了吧,」刘总经理仗着自已崇高地位,甫开口就忍不住酸言酸语,「否则区域内这麽多家百货,为什麽偏偏选巨神犯案呢,干嘛不找隔壁的W贵妇百货下手?」
天啊,本部长都因公受伤了,这家伙怎麽还敢大放厥词呢!
江长河听见主子受辱差点忍不住爆粗口了,但再多花0.000001秒想到自己小虾米对大鲸鱼的情况,骨头又瞬间软了。
众主管脸上也同样闪过尴尬葱绿,彼此心照不宣都想着同一件事:照这态势发展下去,日方和旭城这两派股东势必更水火不容了!
李侑莉美目扫了在场主管一轮,虽然清楚自己进百货的目的,但後台靠势的她仍不以为惧的射记软钉,「刘总经理玩笑话开的有点过火了,好像本部长为了百货营运着想的策略有什麽过失似的,听着让人不是很舒服。」
「好吧,刚刚算我失言了,但如果巨神百货真被报导出什麽负面消息,就会被妖魔化成”榨乾消费者口袋最後一毛钱的吸血鬼百货”了不是吗!」
「就算真的受到行销策略引诱而刷爆卡,也是出於消费者的自由意志吧,」李侑莉稳稳接收住没啥小路用的秘书的感激眼光,以经营企划部代表自居,再次出声护航,「就事论事吧,在这节骨眼上应该考量的是如何让百货度过锋头而不是互相质疑啊!」
眼见双方互别苗头像小孩一样不肯退让,林天曼不胜其扰终於出声缓颊了,「好了好了,李特助说的对,眼前我们应该考量的是如何让百货度过锋头,若因为这事造成消费者负面观感就得不偿失了……」
律师见状,接着表态,「我会想办法在媒体之前接洽嫌犯家属,警告他们不要随便接受媒体访问,作出伤害百货形象的发言,否则我们会采取法律行动!」
「是啊,包括公益活动这些,公关部门也会及时发出一系列新闻稿,请董事长放心。」公关为了避免自己不小心卷入口舌漩涡,就连发言前都斟酌再三,「总之还请主管们配合,切莫私下对媒体发表意见了……」
「好吧,如果没有其他报告事项,各位就像往常那样专注业务就好!」林天曼心知这件事情上百货除了沉着面对完全没有施力点。
而众家主管除了振奋精神回应董事长的精神喊话,静观其变也别无他法了!
会议结束後李侑莉慢条斯理走近秘书身旁。
之前毫无交集的江长河无法判断来人来意,只能呆站着等主管散去才陪笑致意了,「刚刚真感谢李特助为老板仗义执言了!」
「被人贴上空降部队标签、一举一动都用放大镜检视,难道孙本部长在公司一直是受到这种待遇吗?」原以为男人之所以选择百货是贪图自由、逃避责任,但眼前所见并非如此啊,与其两边都是责任,他何苦窝在百货忍辱负重?
「或许李特助刚进公司还没搞清楚日方想主导经营的企图心吧?」既然巨神百货派系斗争众所皆知,把半公开的秘密说出来应该没关系吧?江长河研判情势後决定解释前因後果,顺口还李侑莉一个小小人情,「虽说孙会长一向不太介入百货营运,但对日方来说旭城还是一股不容小觑的势力啊,日方很害怕旭城改变主意和董事长联合,所以刘总经理才会将老板视作头号战犯,严加看管。」
「等着瞧吧,我不会让这种状况持续太久,」既然孙盛千选了百货作为事业战场,孙爷爷是不可能眼睁睁看孙子屈於平凡的,无论愿意不愿意,百货惊涛早已因为他掀起了序幕,「既然我进百货就是为了帮助本部长,会尽快找时间跟刘总经理拜码头的……」