正文 【長篇】客服小姐請息怒 — 1-6晴天電信您好

1-6晴天电信您好

在教室里头,大家都在专心听着刚刚考试同学的音档,爱丽也会仔细为每一通电话解说情境和应动的方式,所以没人注意她进门。

她听着老师的解说,没多久终於轮到了她的音档。

听到一半,爱丽夏按了暂停说,「方影的音调没有什麽问题,平稳、口条顺畅,专业度也有,就是语气步调有些快,可以放慢一点。」

然後碰到了刚刚的刷卡问题,爱丽夏也没说什麽,只是点头带过。「要熟记刷卡的地方哦,别让客户等太久了。」结束了这次的考试,方影松了口气。

结束的时候她拿了81分,还不算很差,在班上大约排名中间左右。

考完了试,前排的某个同学忆秋转过头来问,「方影,刚刚你的监考老师也是Peggy吗?」

「嗯对,怎麽了吗?」

「我觉得Peggy好凶哦。」忆秋说,「被她吓得要死。」

「啊,我也是……」原来不是只针对她啊,方影稍微有些松了口气。「可能学姐个性比较严肃吧,别放在心上。」

还好还好。看来并不是真的因为她做得很差,方影可不想这麽快就被赶走啊。虽然本来的想法只是轻松应付,但是都走到这一步了,当然至少还是得加油一回。

这贴晚上她们三个女孩又约了吃饭,难得阿若早下班,带了男朋友一起来煮菜,她和男朋友两个人都很擅长厨艺,经常煮了许多好料喂饱方影和虫虫,方影一直可惜当初怎麽就让阿若就这麽搬出去了。

吃饱喝足了,四个人吃着小番茄聊天,她便把工作上的想法对两人透露:「我虽然也不知道这样对不对,但是考了期中考才知道,我好像太混了一些。」

「一个月的受训时间实在是长了些,所以难免松懈了吧,没事。」阿若安慰她,「大公司毕竟大,所以在员工的福利上面其实很健全,你不太可能会有低薪或是扣假扣薪这种不公不义的事情,所以我也暂成你留下。」

「还记得我们第一份工作的事情吗?」虫虫咬着小番茄问。

哦!她说的是那时候,她们刚毕业,她和虫虫刚租了小套房相依为命,结果面试上了一家小小的电脑补习班公司的柜台。

「记得啊,薪水超少的,一个月才一万多。」方影想了想叹道。

那间公司又小又窄,薪水给得很少,东扣西扣只有一万八的薪水,缴完房租之後更是也没剩多少了。

「还扣我们假呢,说学生来客诉一次,就要扣假一天。」虫虫说。

「至少擎天给了一个月三万五的薪水,算是业界有名的多,加上加班费,可以到四万多。」阿若分析道,「就凭着这一点,我就希望你能够留下来。」

「嗯……那我如果说待不下去呢?」

「也可以进去之後再转调啊,像我以前是柜台接待,现在已经转到内部行政部门,虽然也不轻松,但至少不需要直接面对客人。」阿若又说,给了她不小期望。

「说得没错耶。」方影也拿了一颗小番茄,「好的!我一定会努力存活下去的!目标就……先设定一年吧!」

「哈哈哈哈不错不错!加油!」虫虫跟着起哄。

「对了,你知不知道许翰文他,据说被系篮的群组踢出去了。」这时候,阿若看着手机说。

「是哦。」方影漫不经心的,「但是都已经毕业那麽多年了,到底在系篮里面要干嘛?」

「那几个男生好像常常会聚会还是什麽的,偶尔也会回学校陪那些系上的孩子一起玩。」阿若看了一眼身边的男友,问,「大约就是那些哥儿们的青春吧?」

「是哦。」方影仔细想想,的确许翰文以前好像是蛮重视那个群组的,假日也常说要回去和学弟们打球。

但是谁知道呢?说不定只是另外一个谎言而已,虽然在一起两年的时间,但是最近这半年所发生的事情实在太多,几乎复杂得让她无法确定这个人说的到底是真是假,也觉得自己似乎从来没有了解过翰文。

阿若看着方影的脸色,忍不住问:「你真的没跟他联络哦?」

「真的。」方影扁嘴道,「难道我是那种没有格调的女人吗?我最讨厌劈腿男了!」

「李崇芬,你赌输了吧?给钱!」阿若对虫虫招手,一脸得意貌。

「你们又打赌!」方影怒道,「李崇芬!你难道还赌我会联络许翰文吗?」

「哈哈因为交往很久了嘛,以为你一定会哭得要死要活的回去求复合啊……」虫虫小声道。

「你这没良心的,你过来!」方影作势要捏她。

「吼……我也觉得你是很说断就断的人啊,只是你就……很温柔嘛!说不定很容易就被那个劈腿男说动……」虫虫跳了起来,赶紧解释。

「不用解释那麽多!还温柔咧!」方影好气又好笑的捏起虫虫的耳朵。

「……啊啊影影女侠饶命啊……」

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